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          派川托運>
          常見問題


          派川國際客戶常問的問題


          我是旅游簽證,帶寵物出境目的地海關會不會不讓入境呢?

          您好,簽證不會影響帶寵物出境的,我們辦理的出境文件都是真實有效的,能讓寵物順利入境他國


          寵物入境他國確定不會有問題嗎?會不會海關不讓我的寵物入境?

          您好,寵物入境他國只要寵物的文件齊全,正式,有效,海關那邊是不會有任何問題的,找到派川PET TRAVEL寵物出入境,您不用擔心文件的問題。


          寵物坐這么久飛機不會有問題嗎?

          您好,定自己機票前先跟航空公司預定好寵物的氧艙位置,提前準備好寵物航空箱,水壺,小墊子,讓寵物先適應航空箱里面的環境,到時做飛機也不至于那么緊張,不必太擔心,我們派川PET TRAVEL長期辦理寵物出入境,寵寶們都沒有出現過任何意外的,安全到達

          我的目的地沒有直飛,需要轉機怎么辦?

          您好,沒有直飛,只要聯系好兩段航空公司,確定轉機事宜,文件直接用我們的出境文件可以的。


          怎么付款?

          確定好下訂單,簽訂合同,支付50%的定金,付款方式有微信,支付寶,銀行卡轉賬,淘寶支付,PayPal支付。余款在出境前支付清


          到了目的地寵物會被隔離嗎?

          您好,目的地寵物需要隔離的國家有澳洲,新西蘭,新加坡,馬來西亞、臺灣。其他國家暫時不需要隔離。


          出境的寵物打針體檢是否上門接送服務?

          您好,上海,廣州,北京,深圳這四個城市的寵物我們可以安排司機上門接送注射疫苗,芯片,抽血,體檢等。其他城市的寵物我們會安排好寵物醫院,您這邊送過去寵物醫院就行,寵物醫院產生的費用我們來承擔。


          帶寵物回中國需要隔離嗎?

          您好,大陸入境都是需要隔離7-30天的,我們廣州和北京可以辦理免隔離,入境必須主人陪同,一人只能帶一只我們協助辦理寵物回國不用隔離,大陸入境需要兩份文件,1:狂犬疫苗接種記錄,有效期是30-365天,2:官方的動物健康證明有效期是14天,辦理地址是官方農業部,建議出發前7天辦理。

          寵物單獨回國怎么辦?

          您好,寵物大陸入境是必須主人陪同的,寵物單獨回來只能經香港入境,我們負責香港接機轉運到內地。


          寵物回國國外的手續你們可以幫我辦理嗎?

          您好,很抱歉,我們在國外暫時沒有分公司,國外的手續需要您自己辦理,我們會把文件樣板以及辦理文件的流程發給您,您按照我們步驟來辦理是很簡單的。




          派川國內客戶常問的問題

          寵物坐飛機安全嗎?

          您好,寵物所乘坐的航班有氧艙都是安全的,有氧艙恒溫25度左右,如跟您一個航班,您需要跟航空公司預定好氧艙位置才能運,如果是單獨托運寵物,我們會幫您確定好寵物氧艙位置的

           

          寵物的證件怎么辦?

          您好,國內托運寵物上飛機需要檢疫證明,我們負責辦理,您只需要提供寵物品種,重量,年齡就行,

           

          寵物單獨托運和隨機行李有什么區別?

          如果有人陪同寵物一起到另外城市,我們建議您定好自己的機票,跟航空公司預定寵物氧艙位置,寵物隨機行李托運,飛機落地后直接在提取行李的轉盤處就能接到寵物了,如果沒有人陪同,飛機落地后需要等2-3小時才能接到寵物,收貨人需要帶上本人身份證原件,還需要支付一下幾十元不等的提貨費給航空公司貨運站。

           

          為什么單獨托運要飛機落地后2-3小時才能接?

          因為飛機落地是在機場坪,飛機上貨物比較多,機場貨運站的工作人員需要去機場把貨物全部運到機場貨運站,然后走一個貨運站的流程,所以需要等2-3小時才能接到。

           

           

          我該如何付款?

          國內托運:我們付款方式有微信,支付寶,銀行卡轉賬,淘寶支付,現金直接給機場操作員。

           

          在機場我自己給寵物辦理登機嗎?

          確定好行程提前2-3天下訂單,我們提前一天把機場操作員的聯系方式發給您的,您在飛機起飛前帶寵物到達機場,我們操作員會在機場等候您,幫您辦理寵物的登機手續。

           

          哪些航空公司有氧艙?

          國內通常走的最多的航空公司是南方航空,東方航空,中國國航,深圳航空。具體哪個航空公司您可以咨詢我們派川客服或者撥打航空公司客服電話預定寵物的氧艙位置。

           

           

          1.請問60斤左右的大狗狗可以辦理隨機嗎?

            答:您好,不好意思哦,只能單獨托運哦,隨機行李限重是狗加籠在32公斤以內。

           

          2.請問斗牛犬/加菲貓可以辦理隨機嗎?

            答:您好,現在很多航空公司都停止收運短鼻貓,短鼻犬類動物作為行李運輸。(國航可以收運加菲貓,不收斗牛犬)

           

          3.我自己有免疫證,可以優惠一點嗎?

           答:您好,不好意思哦,我們公司都是標準報價,我們專業辦理檢疫合格證明(三證合一),包辦證托運。這個費用主要花費在代辦檢疫證明方面,另外還有寵物空運費,我們公司只是賺很少的代辦費。

           

          4.請問兩只貓能裝在一個航空箱里面嗎?

           答:您好,不可以的,航空公司規定需要分開裝的哦,

           


          5.請問鸚鵡/烏龜/刺猬可以運嗎?

           答:不好意思哦,我們只辦理貓咪狗狗的托運哦。

           

          6.請問我當天沒時間到貨運站取寵物,可以第二天取嗎?

           答:您好,當天飛機落地后三小時后可以提取,建議當天盡早提取回家,貨運站不具備服務性質,沒有人幫您照顧您的寵物的哦,出了任何意外我們是不負任何意外的哦。

           

          7.請問我的身份證掉了,怎么取寵物呢?

           答:您好,也可以使用駕駛證,護照原件提取哦。

           

          8.請問我怎么付款?

           答:您好,您可以選擇現金支付,淘寶支付,微信轉賬哦,淘寶網搜索“友鑫寵物托運”聯系客服即可。

           

          9.請問寵物上飛機前有什么要注意的事項嗎?

           答:您好,上飛機前不要喂太多食物,喝一點水就行,會使用水嘴的寶貝可以在航空箱上面掛個水壺,也可以墊個毛巾會舒服一些。寵物畢竟第一次坐飛機,有點暈機反應是正常的,下飛機后,讓寶貝多休息,多喝點水。

           

          10.請問是免費接送嗎?

           答:您好,我們公司沒有免費接送的服務哦,市內接送一般加收200元左右的車費,具體看您在哪個區,我們都是派專車接送的哦。

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